Charte des Engagements
La Fédération Wallonie-Bruxelles reconnaît explicitement des droits aux usagers et aux publics de la culture. Depuis 2006, les opérateurs culturels s’engagent à respecter les droits de leurs usagers via une charte affichée dans les lieux culturels. Cette charte des Engagements des opérateurs culturels à l’égard de leurs usagers vient d’être actualisée et est disponible sur culture.be. L’objectif de la mise à jour est de simplifier la procédure en cas d’absence de solution entre l’opérateur culturel et l’usager suite à une plainte.
